主要职责
1、负责指定区域开餐前、餐中、收市后的卫生工作;
2、负责开餐中与各部门配合、信息传递等工作;
3、负责开餐前检查区域设备设施是否使用正常,发现问题及时报告区域;
4、负责指定楼层整个开餐过程的传菜工作,并按正确的上菜程序,将宾客所点菜肴准确传到楼面;
5、负责餐具、毛巾等可回收物品的及时回收;
6、负责管理好个人分管的家私,每日对贵重家私数量进行盘点,做到日清;
7、负责区域收市后的安全检查工作,关好门窗,切断电源;
8、服从上级领导的指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务。
工作内容
1、着装整洁、仪容仪表规范,准时参加部门餐前例会,记录领导对当天的工作指示并落实;
2、熟知各厅房名称、台号及位置,熟知菜品、酒水、饮品等产品知识,掌握上菜程序及各种菜式的跟料汁酱,掌握一定的服务技能操作,准确无误传递菜肴;
3、积极参加部门素质技能培训与考核,全面掌握岗位技能,力求各项技能考核成绩达标,争做岗位专家;
4、树立节约意识,节约每一度电、每一滴水,一切可回收物品;
5、检查打印机、电脑等设备设施是否使用正常;
6、整理备餐台面及柜内物品,备好托盘、汤勺、酒精、酒精炉、三寸碟、汁酱碗、油壶、摇滚菜式餐具等用具,备齐开餐中所需汁酱,检查汁酱的质量有无变质及异味,同时注意汁酱入碟后的美观;
7、准时列队参加班前例会,接受领导的仪容仪表的检查,认真听取领导的各项讲评与要求,记住当日沽清单、厅房预定情况;
8、班前会后立即站在指定位置,不离岗、串岗、扎堆聊天;
9、餐前将各房间毛巾发到位;
10、列队等待传菜,当传菜间接到点菜单后,分单夹上相对应的夹子,并熟悉单上的菜式,看清是否即起或叫起,是否有特殊菜式、特殊要求;
11、根据厨房出的菜品及时看菜核单,无误后方可告知传菜员台号进行传递;
12、根据不同菜式备齐汁酱等配料和用具,再传菜到相应的台面和包间,传菜员传到楼面后向服务员报菜名,核对点菜单;
13、传菜要快速、平稳、认真,避免出现汤汁溢出、破坏菜的造型、上错菜等现象;
14、接到临时沽清菜式,立刻写沽清单,由传菜员送给责任人,然后通知楼面部、销售部;并说明特殊要求;
15、传菜过程中严格做到出:温度不够不出、颜色不正(装盘不美观)不出、数量不足(主配料搭配不全)不出、器皿破损或不洁不出、菜品有异物不出;
16、做好区域卫生工作及安全检查,做到日清、日高;
17、负责将所属区域的物品进行归位并盘点。